1. Objet

Les présentes conditions générales définissent les droits et obligations de ScratchPub et de ses clients dans le cadre de la vente de prestations de :

• Coaching

• Formations en ligne

• Stratégie de communication

• Stratégie politique

• Storytelling de marque

• Copywriting

• Formations spécialisées

Ces services sont proposés sous forme d’abonnements, forfaits ou prestations uniques.

2. Commande et réservation

Les commandes peuvent être effectuées :

• Par email

• Par téléphone

• Directement via le site, avec paiement immédiat, paiement d’une première parcelle ou paiement sous forme d’abonnement.

Toute commande implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes conditions.

3. Tarifs et paiements

Les prix affichés sont TTC (Toutes Taxes Comprises).
Les moyens de paiement acceptés sont : Stripe, PayPal, AirtelMoney, MPesa, OrangeMoney et espèces.

4. Délai de livraison et réalisation

Les prestations sont réalisées ou débutent généralement sous un délai de 2 à 14 jours ouvrables après réception du paiement ou validation de la commande.

5. Conditions d’annulation et de remboursement

Aucun remboursement n’est proposé après confirmation de la commande et paiement. Toute annulation reste à la discrétion de ScratchPub.

6. Obligations du client

Le client s’engage à fournir toutes les informations, contenus et accès nécessaires à la bonne réalisation des prestations commandées. À défaut, ScratchPub ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une impossibilité d’exécution.

7. Limitation de responsabilité

ScratchPub s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour fournir des services professionnels et qualitatifs. Toutefois, ScratchPub ne pourra être tenu responsable des résultats commerciaux, financiers, politiques ou juridiques liés à l’utilisation des prestations fournies.

8. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions sont régies par le droit de la République Démocratique du Congo. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de ScratchPub.

9. Modifications des conditions

ScratchPub se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales. Les clients seront informés de toute modification substantielle via le site ou par email.

Pour toute question relative à ces Termes et Conditions, veuillez nous contacter à data@scratchpub.com.